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Attualmente, offriamo e inviamo i nostri prodotti ai clienti in tutto il mondo.

 

  Come acquistare nel nostro negozio

Per acquistare sul nostro sito web è necessario effettuare le seguenti operazioni:

Nel opzione di menu rosso in alto per entrare nel negozio

Scegliere il prodotto che si desidera acquistare, quindi fare clic sul pulsante aggiungi al carrello, poi continuare a comprare più prodotti clicca sul pulsante "continua la spesa", quando hanno aggiunto tutti i prodotti nel carrello, cliccate sul pulsante "conferma e pagare". Mentre sei un nuovo cliente deve entrare l'opzione di registrazione per i nuovi clienti, in cui è necessario inserire i dati per contattare direttamente. Più tardi, negli acquisti futuri servirà solo a inserisci la tua email e la password (è possibile creare più indirizzi di spedizione e selezionare il desiderato nella fase successiva)

Infine, selezionare la forma di pagamento e di conferma dell'ordine.

Questi sono i passi da seguire per effettuare un acquisto nel nostro negozio; sapere anche che, una volta completato l'acquisto; una conferma automatica acquisto di e-mail viene inviata all'account e-mail con cui ti sei registrato.

  Metodi di pagamento
Per comprare INKANAT.com è possibile scegliere il metodo di pagamento più adatta a te:
  • Con la carta di credito, Visa, Mastercard, ......... ; semplicemente fornire il numero di carta e la data di scadenza . In questo caso , i vostri dati saranno criptati e inviati con server sicuro il virtuale TPV CECA ( Confederazione spagnola delle casse di risparmio ) .

Per carta di pagamento; è necessario completare i dati della carta in una finestra come la seguente:


Usted esta pagando a www.inkanat.com

No. Operazione:

123

Importo:

15.8 Euro (importo che . A pagamento)

Numero di carta:

(qui le 16 cifre della carta)

data scadenza:

Mese:  Anno: (Qui indicare la data di scadenza del suo.)

Código verificación CVV2/CVC2

¿Che cosa è questo? (Qui le linee di verifica 3 cifre illustrate di seguito)

Codice di verifica CVV2 / CVC2: Un numero a 3 cifre. Nelle carte MasterCard e Visa, si trova il codice a 3 cifre sul retro della carta nella zona riservata alla firma. Questo codice è posizionato, ben dopo il numero di conto pieno, dopo le ultime 4 cifre del vostro numero di conto.
  • Trasferimento bancario, importazione per l'esportazione Inkanatura SL È necessario effettuare il bonifico entro 15 giorni lavorativi dopo ordine (se non Ha ricevuto la conferma del trasferimento dopo questo periodo, l'ordine verrà annullato). I dettagli del conto bancario vengono visualizzati una volta che l'ordine. Nel concetto ricordati di indicare il vostro numero d'ordine. Numero di conto internazionale per gli acquisti da fuori della Spagna vengono anche inviati.

  • COD (solo per gli ordini in Spagna), si paga l'ordine al momento della riceverlo. Questo metodo di pagamento comporta un aumento di 2 € sul prezzo finale dell'ordine. (Canone versato dai agenzie di transito)

  I prezzi e la disponibilità di prodotti

I prezzi e la disponibilità dei prodotti sono validi tranne scorte INKANAT.com negozio o errore tipografico. Gli ordini verranno evasi in ordine di ricezione . Se lo stock di un prodotto che , l'ordine del cliente precedente viene annullata notare tranne dove è impossibile mettersi in contatto con lui e proporrà un prodotto simile
 
  Tassazione
Tasse (IVA ) sono inclusi nel prezzo dei prodotti.
  Ordine di spedizione

Gli ordini vengono spediti il giorno dopo l'acquisto. In appena 1 giorno lavorativo ovunque nella penisola Ibéricua , e un massimo di 10 giorni per le isole Baleari , Ceuta Melilla , le Canarie e altrove, dopo che l'ordine è stato completato , si avrà nella vostra casa dei prodotti selezionati .

Nota: La consegna descritta è efficace nel caso in cui il cliente è raggiungibile nel luogo di consegna durante tale periodo . Per Isole Canarie e le destinazioni al di fuori dell'Europa . il termine può prendere più tempo perché aduanaros di là delle nostre questioni di controllo .

  Garanzie
Quando si acquista in negozio INKANAT.com può sentirsi sicuro e protetto perché è l'acquisto con la garanzia della nostra società con una vasta esperienza nel commercio elettronico di prodotti naturali . Lavoriamo per fornire i migliori prodotti andino - amazzoniche e siamo sempre alla ricerca di nuovi prodotti e grandi qualità per i nostri clienti . I prodotti acquistati in INKANAT.com hanno sempre informazioni in castigliano , il servizio e il supporto clienti in Spagna . Per maggiori informazioni si prega di contattare il nostro consulenza scientifica : info@inkanat.com o tramite il modulo di contatto
  Restituisce

Squadra InkaNatura mette il massimo impegno , al fine di soddisfare i nostri clienti . Pertanto , vogliamo garantire che il prodotto che avete acquistato nel nostro negozio corrisponde sempre alle sue aspettative . Se non fosse così avete 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce per restituire il prodotto . Basta inviarci un'e-mail a contacto@inkanat.com~~V il vostro nome , indirizzo , numero di telefono , numero di identificazione e il prodotto da restituire . È anche possibile chiamare 902024662. Vi contatteremo per concordare i dettagli , il cliente si assume le spese di ritorno , che sono costi irrecuperabili .

Il rimborso dell'acquisto dovrà in ogni caso , dopo aver ricevuto gli articoli nel nostro ufficio, previa verifica dello stato delle merci deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale , si procederà a rimborsare l'importo ( costi spedizione e / o spese non incluse) nella stessa modalità per l'acquisto , ad eccezione della liquidità , che sarà rimborsato tramite bonifico bancario è stata fatta.

Nel caso in cui un articolo di rimborso non è in queste condizioni deve essere inviato al cliente , addebitando le relative dimensioni più

Nel caso in cui il prodotto arriva in condizioni di avaria o difettoso , esso verrà modificato per lo stesso prodotto in perfette condizioni

  FAQ - Spedizione

Quanto tempo ci vuole per ottenere un ordine?
Per le destinazioni continentali, la spedizione richiede solitamente 2-3 giorni anche se per destinazioni dell'isola si prevede di ordinare in 10 giorni , a causa delle condizioni geografiche dell'insularità

Perché il mio ordine non arriva?
Il servizio di consegna di solito non hanno alcun problema di norma ; ma se dopo sei giorni di rilascio è dato l'ordine di non raggiungere la sua destinazione . Ciò può essere dovuto a vari motivi, tra cui : Che il postino o il corriere non ha lasciato il modulo di richiesta di trasporto . È stato il caso che l'ordine arrivi a destinazione senza trovare la persona di rinunciare; così il messaggero deve lasciare nella casella vocale di un foglio di ritirare la merce presso l'ufficio postale o corriere alla vostra posizione. In alcuni casi il messaggero non ha lasciato quel foglio e il client ritiene che l'ordine non è ancora arrivato . In tal caso vi preghiamo di contattarci via e-mail : tramite il nostro modulo ContattaciContattaci e risolvere il problema . Sappiamo anche quello di non trovare nessuno in casa , l'ordine resterà presso l'ufficio postale o il vostro corriere locale per un periodo massimo di 15 giorni

Ciò che la maggior parte dei paesi si consegne?
Attualmente abbiamo già implementato il metodo di carta di credito paco e tariffe di spedizione calcolatrice , quindi siamo dispacciamento in tutto il mondo

E ' sicuro per fare acquisti con voi?
Anzi ; veniamo ogni giorno dispacciamento numerosi clienti senza lamentarsi anche a questo giorno . Il pagamento con carta è gestito dalla nostra banca direttamente , in modo che i numeri di carta sono completamente estraneo a noi .

Non ho account di posta elettronica ; come compro?
Siamo in grado di inviare e ricevere ordini di acquisto dei clienti che non dispongono di un account di posta elettronica ; nel campo del record , inserisci la tua email invece della sua identità .

Inviate le vostre domande attraverso il nostro modulo di contatto

SICUREZZA
Acquisti sul nostro sito web è assolutamente sicura. Pagamento con carta di credito è gestita dalla Confederazione spagnola del risparmio; così i dati della carta sono estranei a noi in ogni momento. Ci sforziamo di non deludere tutti i clienti e finora non abbiamo niente da ridire sul nostro servizio.

Tutti i dati inseriti sul nostro sito sono trattati esclusivamente per questioni che hanno a che fare con la consegna e la fatturazione della merce acquistata e, infine, da segnalare una promozione. In nessun modo InkaNatura assegnare tali dati a terzi, o utilizzerà i dati forniti per altri scopi. Siamo impegnati a mantenere i dati in privacy e la riservatezza assoluta.

Protezione dei dati


I dati personali forniti in questo modulo sono raccolti con il vostro consenso e saranno inseriti in un file automatizzato responsabilità della nostra società (InkaNatura SL) in conformità con le disposizioni della legge 15/1999 del 13 dicembre protezione dati personali (Legge). L'utilizzo di tali dati è limitata alla consegna dei prodotti acquistati nel nostro negozio. È inoltre informato dei diritti di accesso, la cancellazione, la rettifica e opposizione sarà presente, che può esercitare, nei termini stabiliti dalla legislazione vigente, scrivendo al seguente indirizzo: webmaster@inkanat.com

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