|
<comment
acheter> <Livraison> <Modes de règlement>
<Sécurité
et protection des données> <Désengagement
de responsabilité> <Foire
des questions>
Comment
acheter chez nous
L'achat dans notre site se fait en choisissant
les produits désirés; après avoir composé votre panier; vous devez
remplir les formulaires avec votre adresse de livraison et le mode de
règlement. Après envoyer votre commande une fenêtre récapitulatif et de vérification
est montré; vous devez confirmer la commande ou revenir en
arrière pour corriger des données erronés.
Pour payer vous disposez de 3 modes: (carte crédit, virement, chèque). Le recueillement
des donnés de votre carte est géré par la confédération espagnole des
banques d'épargne.
Nous nous engagions
à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais
les plus courts possibles. Toute réclamation pour non conformité ou
manquant devra être transmise dans la semaine qui suit la date de
réception de la commande. Nous confions la livraison à l'entreprise
postal Espagnole "correos". Le délais standard pour
recevoir vos produits est de 1 semaine après avoir payé votre
commande. Si vous ne recevez pas votre commande dans ce délais vous
pouvez nous contacter pour voir le problème. Si vous choisissez de
payer par chèque; il faut ajouter une autre semaine (temps qui prend
le chèque en arriver chez nous).
- Coût de livraison:
- Le coût de livraison chez nous est de
5 Eur.; prix fixe sur toute quantité d'achat. Nous livrons aussi
gratuitement pour toute commande à partir de 80 Euro.
* Carte de crédit:
Nous travaillons avec la "Confederación Española de
cajas de ahorro (confédération Espagnole de banques d'épargne) CECA
www.ceca.es". Les donnés de votre carte sont recueillies par cet
organisme.
Pour payer avec votre carte
vous devez remplir les donnés suivantes:
Nous acceptons les cartes suivantes:
- Code de verificación
CVV2/CVC2: C'est un numéro de 3 chiffres. Pour les
cartes Mastercard et Visa, vous trouverez le code au verso de votre
carte sur la zone de signature. Ce code se trouve soit après votre
numéro de compte complèt, soit après les 4 derniers chiffres de
votre numéro de compte. voir figure
 
Dans cette exemple le code de
verification cvv2/cvc2 est le numéro 201
- * Virement Bancaire: Nous
avons une compte en France dans la banque "Crédit
Agricole"; alors vous devez déposer le montant total dans le
compte que nous allons vous envoyer à votre adresse email après
avoir fait l'achat.
- * Par chèque: Nous acceptons
des chèques aussi. Pour payer avec chèque vous devez nous envoyer le
chèque à notre adresse en Espagne avec le montant total. Votre
commande sera livré après avoir reçu le chèque respectif.
L'achat chez nous est complètement
sûr. Votre N° de carte bancaire et les informations
personnelles sont parfaitement protégées. Nous utilisons un système de
sécurité SSL (Secure Socket Layer) considéré comme le meilleur standard
de la protection des informations transmises sur Internet. Lorsque vous
tapez les informations de votre carte bancaire, elles sont instantanément
cryptées de façon à pouvoir transiter en toute sécurité sur le réseau
Internet; et ils sont recueillis par la confédération espagnole des
banques d'épargne. Alors nous ne recevons pas aucun donnée de votre carte.
Toutes
les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos
commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à
l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du
service ventes Inkanatura d'un droit d'accès, de consultation, de
modification, de rectification et de suppression des données que vous nous
avez communiquées.
haut
Désengagement de
responsabilité
Dans notre site nous présentons
des informations recueillis des sources et des études scientifiques
sérieux qui sont en ligne pour la verification; néanmoins ces
informations diffusés sur notre site ont pour seul objectif de
fournir des informations aux visiteurs du site. En aucune façon,
ces points de vue, commentaires et renseignements ne constituent une
recommandation de traitement de prévention ou curatif.
Ces commentaires et
renseignements, non plus ne constituent une prescription ou un
diagnostic ni ne doivent être considérés comme tels. En cas de
malaise important ou de maladie, consultez d'abord votre médecin
traitant ou un professionnel de la santé en mesure d'évaluer votre
état de santé réel. Bien que Inkanatura www.inkanat.com agit avec
prudence et diligence concernant l'exactitude des renseignements en
ligne, ses employés, dirigeants et administrateurs n'assument
aucune responsabilité quant aux conséquences que pourrait avoir
l'utilisation de ces renseignements.
haut
-
- ¿Pourquoi je ne reçoit pas mon
commande?
- Parfois le chèque que vous nous
envoyez expérimente des retards; nous ne envoyons pas votre commande
que après avoir reçu le payement; alors le mode de règlement par
chèque est le plus lent.
- C'est sûr d'acheter avec vous
- Effectivement nous mettons
tout en oeuvre
pour que votre commande soit totalement sûr et pour assurer le
délais de livraison le plus court.
|